Navient да напусне федералното обслужване на студентски заеми

Navient да напусне федералното обслужване на студентски заеми

Navient, една от най-големите компании за студентски заеми в страната, заяви във вторник, че е сключила споразумение за прехвърляне на 5,6 милиона сметки, които управлява от името на Министерството на образованието, на Maximus, друг доставчик на заеми.

Сделката, която предстои да бъде одобрена от отдела, означава излизане на една от най-широко признатите обслужващи компании от федералния апарат за студентски заеми. Той пристига, когато федералната агенция ремонтира управлението на своя портфейл от студентски заеми от 1,6 трилиона долара.

Законодатели и потребителски групи твърдят, че федералната система за погасяване и събиране се управлява лошо, което поставя по-голямата част от вината в краката на обслужващи компании като Navient. Компанията, подобно на други доставчици на студентски заеми, е обвинена в неправилно боравене със сметки и е изправена пред свързани съдебни дела от държавни и федерални власти.

Обслужващият студентски заем Navient попада в полезрението на главния прокурор на Пенсилвания

Navient беше непреклонен в защитата на своите бизнес практики и беше ярък критик на федералната система за погасяване, която стана по-сложна и скъпа за управление. Компанията сигнализира за намеренията си да напусне пространството, когато отхвърли част от новия договор за обслужване от отдела през юли 2020 г.

Рекламната история продължава под рекламата

По време на разговор за печалбите, главният изпълнителен директор на Navient Джак Ремонди каза, че отделът за образование се стреми да прехвърли „твърде голям риск на обслужващия и при цени и условия, които… са ефективно под цената за всички“.

Ремонди каза във вторник, че оттогава компанията проучва варианти в най-добрия интерес на кредитополучателите и нейните служители. В публикация в блога на Medium , той каза, че компанията ще се съсредоточи върху другите си бизнес линии, включително частно кредитиране и рефинансиране. Въпреки че Navient е най-известен с работата си с отдела за образование, компанията казва, че договорът представлява само 6 процента от нейните приходи.

„Уверени сме, че кредитополучателите ще продължат да бъдат добре обслужвани и сме ангажирани да работим заедно с Maximus и Министерството на образованието, за да осигурим успешен преход“, каза Ремонди.

Рекламната история продължава под рекламата

Maximus, компания за студентски заеми, която управлява събирането на дългове за отдела за образование, е една от компаниите, на които е възложен договор съгласно Средата за финансови услуги от следващо поколение или NextGen. Той ще поеме няколкостотин служители на Navient в сделката за трансфер.

„Този ​​договор дава възможност на Maximus да приложи нашето дълбоко разбиране за нуждите на студентите кредитополучатели и нашето водещо в индустрията обслужване на клиенти, за да помогне на [офиса на Федералната студентска помощ] в успешното обслужване на милиони кредитополучатели на студентски заеми“, Тереза ​​Вайпърт, генерален мениджър за Сегментът на федералните услуги на САЩ Maximus, се казва в изявление.

Ричард Кордри, който ръководи Федералната служба за студентска помощ на катедрата, каза, че агенцията преглежда предложения трансфер, за да гарантира, че отговаря на всички законови изисквания и защитава кредитополучателите и данъкоплатците.

Рекламната история продължава под рекламата

„Ние оставаме ангажирани да се уверим, че нашите федерални споразумения за обслужване на студентски заеми осигуряват повече отчетност, значими мерки за ефективност и по-добро обслужване за кредитополучателите“, каза Кордри в изявление.

Федералното правителство спря плащанията на образователния дълг след пандемията на коронавирус през март 2020 г. Републиканските законодатели изразиха опасения, че Министерството на образованието не е подготвено милиони американци да възобновят изплащането на студентски заеми, след като мораториумът приключи през януари. Вирджиния Фокс (N.C.), най-добрият републиканец в комисията по образованието на Камарата на представителите, е натискане Министърът на образованието Мигел Кардона за план и посочва предстоящото излизане на Navient като доказателство за това, което тя нарече некомпетентност на отдела.

„Департаментът трябва да работи със своите партньори, вместо да ги обвинява за собствената некомпетентност на отдела, така че кредитополучателите да не са принудени да се мотаят в несигурност, докато президентът Байдън играе игри със своето бъдеще и бъдещето на данъкоплатците“, пише Фокс.

Рекламната история продължава под рекламата

Новините за споразумението за прехвърляне разтърсиха застъпнически групи, които повдигнаха въпроси относно настройката и дали кредитополучателите ще бъдат по-добре в ръцете на Maximus.

„Намираме за обезпокоително, че Navient може да назначи свой собствен заместник, без да бъде обект на същия строг и публичен процес на кандидатстване“, каза Персис Ю, директор на Проекта за подпомагане на студентски кредитополучатели на Националния център за потребителско право. „Тази задкулисна сделка е допълнително доказателство, че федералната система за студентски заеми е твърде голяма, за да се провали.

Consumer Law Center и Justice Catalyst Law съдиха Maximus миналата година, като го обвиниха, че не е успяла да спре събирането на просрочен кредитополучател въпреки мораториума на отдела.

Един от най-големите в страната доставчици на студентски заеми планира да прекъсне връзките си с Министерството на образованието

Navient е последната компания, която обяви напускането си от федералното обслужване на студентски заеми. Pennsylvania Higher Education Assistance, държавна агенция за финансова помощ, която управлява 8,5 милиона сметки за студентски заеми за Министерството на образованието, заяви през юли, че повече няма да обработва федерални заеми след тази година. Granite State Management and Resources, която има портфолио от 1 милион сметки, се отказа същия месец.

Рекламната история продължава под рекламата

Федералните споразумения за обслужване изтекоха през 2019 г., но много от тях бяха удължени до декември, тъй като отделът работи за преструктуриране на своята платформа. Застъпниците и законодателите се притесняват, че напусканията могат да бъдат смущаващи за кредитополучателите, тъй като те мигрират обратно към изплащане. Въпреки че Navient постигна споразумение за прехвърляне на сметките си, не е ясно кои компании ще поемат заемите, обработвани от другите двама обслужващи.